1. INFORMAÇÃO GERAL

Em cumprimento do disposto no Real Decreto 1906/99, de dezassete de dezembro, que regula a contratação eletrónica com condições gerais, e da Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Lei 7/1996, de 15 de janeiro, alterada pela Lei 47/2002, de 19 de dezembro), no que for aplicável ao disposto sobre as vendas à distância nos artigos 38 e seguintes.

O presente documento constitui a regulamentação geral dos serviços prestados por Kalliwoda Invest, S.L., através do Site Web www.andypola.com, constituindo o quadro jurídico que desenvolve a presente relação contratual de compra e venda.

As presentes Condições Gerais estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1988, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contratação, na Lei 26/1984, de 19 de julho, Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, alterada pela Lei 39/2002, de 28 de outubro, de transposição para o ordenamento jurídico espanhol de diversas diretivas comunitárias em matéria de proteção dos interesses dos consumidores e utilizadores, que incorpora as alterações introduzidas pela Lei 22/2003, de 9 de julho, concursal, e incorpora as alterações introduzidas pela Lei 23/2003, de 10 de julho, de Garantias na Venda de Bens de Consumo, ao Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro de 1999, que regula a Contratação Telefónica ou Eletrónica com condições gerais, à Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal, à Lei 7/1996, de 15 de janeiro, de Ordenação do Comércio Retalhista, alterada pela Lei 47/2002 para a transposição para o ordenamento jurídico espanhol da Diretiva 97/7/CE, em matéria de contratos à distância, e para a adaptação da Lei a diversas Diretivas comunitárias e à Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico.

Os serviços oferecidos por Kalliwoda Invest, S.L. poderão ser contratados por quaisquer utilizadores que cumpram os requisitos estabelecidos nas presentes CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO e AVISO LEGAL disponíveis em permanência no Site Web www.andypola.com.

2. OBJETO DO CONTRATO

O contrato tem por objeto regular as condições gerais do serviço oferecido por Kalliwoda Invest, S.L.. Os serviços que Kalliwoda Invest, S.L. presta atualmente e que são objeto deste contrato são os de venda de calçado online.

O acesso à informação é totalmente gratuito, enquanto o serviço de compra de produtos é oneroso, sendo sempre especificados os preços atuais do produto, os portes de envio e os encargos fiscais.

O procedimento de contratação será realizado, em qualquer caso, em língua castelhana, podendo Kalliwoda Invest, S.L. estabelecer a possibilidade de realizar a contratação do serviço noutros idiomas especificados.

3. IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES

Por um lado, Kalliwoda Invest, S.L. (doravante, www.andypola.com) CIF: B-53352498 , com sede social situada na Calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante), telefones de contacto +34 666258252 e correio eletrónico: info@andypola.com. Atualmente, esta Empresa encontra-se a operar através da rede sob o seguinte nome de domínio: www.andypola.com.

Registo Comercial de Alicante Tomo 2303, fólio 90 folha A-52095; C.I.F. B-53352498

E, por outro lado, pelo CLIENTE, cujos dados introduzidos para realizar a compra ou para efetuar alguma sugestão, através do formulário estabelecido para o efeito, são os que foram por ele próprio indicados.

Todos os dados nele incluídos foram introduzidos diretamente pelo CLIENTE, pelo que a responsabilidade sobre a autenticidade dos mesmos corresponde, direta e exclusivamente, ao CLIENTE.

4. OBRIGAÇÕES RELATIVAS AO PROCEDIMENTO DE COMPRA

O CLIENTE é o único responsável pela veracidade dos dados por si introduzidos no procedimento de compra, e aceita a obrigação de facultar dados verdadeiros, exatos e completos.

Se o CLIENTE incumprir esta obrigação, ficará sob a sua responsabilidade responder pelos eventuais danos e prejuízos causados a www.andypola.com ou a terceiros.

5. CONDIÇÕES DO SERVIÇO

As condições comerciais deste serviço e as ofertas que eventualmente possam ser realizadas por www.andypola.com aparecem sempre no Website, pelo que podem ser consultadas, arquivadas ou impressas. www.andypola.com reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes Condições de Contratação, bem como quaisquer outros documentos apresentados no Website.

6. RESPONSABILIDADES

www.andypola.com não será responsável por atrasos ou falhas que ocorram no acesso, funcionamento e operacionalidade do Website, ou nos seus serviços e/ou conteúdos, nem pelas interrupções, suspensões ou mau funcionamento do mesmo, quando estes tenham origem em avarias provocadas por catástrofes naturais ou situações de força maior, ou de urgência extrema, tais como greves, ataques ou intrusões informáticas ou qualquer outra situação de força maior ou caso fortuito, assim como por erros nas redes telemáticas de transferência de dados e, em qualquer caso, quando o erro tiver sido produzido por um terceiro alheio à organização empresarial de www.andypola.com.

www.andypola.com responsabiliza-se pela fiabilidade, veracidade e exatidão dos conteúdos, dados ou informações relativos aos produtos oferecidos no seu Website, salvo se estes tiverem sido modificados por terceiros, alheios ou não à organização, sem autorização expressa por parte da empresa. O serviço prestado por www.andypola.com limita-se exclusivamente a colocar à disposição dos CLIENTEs os produtos oferecidos no Website.

O CLIENTE compromete-se a cumprir o estabelecido no AVISO LEGAL e nas CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO publicadas por www.andypola.com no seu Website no momento da compra do produto.

7. PROCEDIMENTO DE COMPRA

Todos os produtos apresentados no Website www.andypola.com são apresentados em EUROS e incluem 21% de IVA no preço.

Até à data de hoje, o procedimento de contratação do serviço é realizado de forma totalmente eletrónica, sendo necessário, para o iniciar, estar registado como utilizador do Site. Os passos para efetuar a contratação são os seguintes:

1.º Procura artigos - A loja mostra-nos, na parte esquerda, o motor de pesquisa de artigos, a partir do qual poderás procurar um artigo com base no texto introduzido no formulário. Também são apresentadas, na margem esquerda, as secções ou categorias existentes. Ao clicares nas categorias, aparecerão na parte central as diferentes subcategorias que delas dependem. As categorias que têm subcategorias distinguem-se por estas estarem alinhadas à direita ou terminarem com o sinal - Na página de cada categoria ou subcategoria aparecerão produtos em promoção ou recomendados selecionados pela Andypola.

A partir desta página também podes aceder à lista de todos os artigos da categoria atual, indicada como [Mostrar mais artigos]. - Ao clicares num artigo, acederás à ficha específica desse produto com informação detalhada sobre o mesmo, a sua fotografia e o seu preço em euros. Na ficha de alguns produtos pode surgir um seletor para determinar as diferentes características ou variantes (cor, tamanho, etc.) do mesmo. Estas características podem fazer variar o preço do artigo, que será mostrado no momento da sua seleção

2.º » Adiciona artigos ao teu cesto - Para adicionares qualquer artigo ao teu cesto tens de clicar no link [comprar] ou no ícone que representa um cesto de compras, a partir da montra, da ficha do artigo ou da lista da categoria. - Poderás sempre ver o teu cesto clicando no link [ver cesta] que figura na MiniCesta. Durante a navegação pela loja, a MiniCesta é sempre apresentada, oferecendo-te um resumo do estado do teu cesto. Uma vez no cesto, poderás modificar as unidades de um artigo, eliminar artigos e ver o valor da tua encomenda. A partir do cesto, é dado o passo para realizar a compra definitiva clicando no link [Tramitar pedido].

- Também podes adicionar artigos ao cesto a partir da tua área pessoal "as tuas encomendas", área onde se refletem os teus dados e o histórico de compras. Cada uma das encomendas listadas tem um link preparado para poderes incluir os artigos dessa encomenda no cesto atual e assim poupar tempo de navegação pela loja, caso tenhas de repetir alguma encomenda já realizada anteriormente. Claro que, no cesto, podes fazer as modificações necessárias para ajustares a tua nova encomenda.

3.º » Identifica-te - O passo seguinte será identificares-te com o teu email e palavra-passe, caso já sejas CLIENTE da Andypola, ou preencheres o formulário de CLIENTE caso seja a primeira vez que compras na nossa loja. Depois de te identificares, verás o ecrã com os dados de faturação e de envio, o valor dos artigos, os custos de envio que deverás selecionar em função dos dados de envio e escolher a forma de pagamento.

4.º » Finaliza a tua encomenda - Depois de verificares que todos os dados estão corretos, deverás clicar no botão [Finalizar Pedido] para confirmares e concluir a encomenda. Depois disto, será apresentado um ecrã onde te será indicado o número de encomenda atribuído à tua compra e os restantes detalhes da mesma.

8. ENVIO DO PRODUTO

Habitualmente, temos todos os produtos apresentados em stock. Isto permite-nos que as encomendas confirmadas em dias úteis antes das 14:00 horas sejam processadas para entrega no dia útil seguinte (Espanha peninsular) através de agências de transporte urgente. No entanto, isto depende de ter sido expressamente acordado com o comprador e, em nenhum caso, constitui um compromisso firme da nossa parte; depende também da saturação de encomendas que tenhamos em cada momento, podendo a entrega da sua encomenda demorar até uma semana.

No caso de escolher o pagamento contra reembolso, este implica um custo extra correspondente à comissão cobrada pela transportadora, que é de 5% com um mínimo de 3 euros, mais 21% de IVA. Da mesma forma, se escolher este método de pagamento, precisamos de contactá-lo telefonicamente antes de efetuar o envio para verificar os seus dados. Se não conseguirmos contactá-lo, isso poderá implicar o cancelamento da sua encomenda.

Custos de Envio (IVA incluído)

9. VALIDADE DO PROCEDIMENTO DE COMPRA COMO PROVA DE ACEITAÇÃO E CELEBRAÇÃO DO CONTRATO

Ambas as partes declaram expressamente que a aceitação da oferta de serviço de www.andypola.com pelo CLIENTE é realizada através do seguimento do procedimento de compra descrito no ponto sétimo, PROCEDIMENTO DE COMPRA das presentes condições de contratação.

O facto de seguir telematicamente todos os passos descritos no ponto sétimo para o processo de compra dos produtos e complementos pelo CLIENTE implica a aceitação integral e expressa das presentes condições gerais de contratação, entendida como suficiente para contratar.

O contrato ficará celebrado a partir da data em que o CLIENTE manifeste a sua conformidade com as condições de contratação publicadas, no momento de realizar a compra, devendo selecionar de forma expressa a aceitação das mesmas.

10. DIREITO LEGAL DE RESOLUÇÃO DA COMPRA

10.1. Direito de resolução

Se estiver a contratar na qualidade de consumidor e utilizador, tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de 14 dias seguidos, sem necessidade de apresentar qualquer justificação. O prazo de resolução expira 14 dias seguidos após o dia em que o senhor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens ou, caso os bens que compõem a sua encomenda sejam entregues separadamente, 14 dias seguidos após o dia em que o senhor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física do último desses bens. Para exercer o direito de resolução, deverá notificar-nos, KALLIWODA INVEST S.L., para a morada Calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II), Santa Pola (Alicante), Espanha, através do telefone +34 666 258 252, escrevendo-nos para o correio eletrónico info@andypola.com ou através do nosso formulário de contacto, da sua decisão de resolver o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou eletrónico). Poderá utilizar o modelo de formulário de resolução que pode descarregar no final deste ponto, embora a sua utilização não seja obrigatória. Para cumprir o prazo de resolução, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito por sua parte seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.

10.2. Consequências da resolução

Em caso de resolução da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos dispendiosa de entrega normal que ofereçamos) sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias seguidos a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolver o presente contrato. Procederemos a esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento por si utilizado na transação inicial. Não incorrerá em quaisquer custos em consequência do reembolso. Não obstante o acima exposto, poderemos reter o reembolso até termos recebido os bens, ou até que apresente prova da devolução dos mesmos, consoante a condição que se verifique primeiro. Deverá devolver-nos ou entregar-nos diretamente os produtos no endereço acima indicado sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias seguidos a contar da data em que nos comunique a sua decisão de resolução do contrato. O prazo considera-se cumprido se efetuar a devolução dos bens antes de esse prazo terminar. O custo da devolução dos bens será sempre suportado pelo consumidor da forma que considere oportuna. Só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

10.3. Direito contratual de resolução

Além do direito de resolução legalmente reconhecido aos consumidores e utilizadores e mencionado nesta mesma secção, concedemos-lhe um prazo de 30 dias a contar da Confirmação de Envio para efetuar devoluções dos produtos. Caso devolva os produtos dentro do prazo contratual do direito de resolução, mas após decorrido o prazo legal, ser-lhe-á reembolsado apenas o preço pago por esses produtos. Ficará a seu cargo os custos diretos da devolução do produto. Poderá exercer o seu direito de resolução em conformidade com o estabelecido na cláusula 10.1 anterior, embora, se nos comunicar a sua intenção de resolver o contrato depois de decorrido o prazo legal de resolução, deverá em qualquer caso entregar-nos os bens dentro do prazo de 30 dias a contar da Confirmação de Envio.

O seu direito de resolver o contrato será aplicável exclusivamente aos produtos que sejam devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Não será efetuado qualquer reembolso se o produto tiver sido usado para além da mera abertura do mesmo, de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano, pelo que deverá ser cuidadoso com o(s) produto(s) enquanto estiverem na sua posse. Por favor, devolva o artigo usando ou incluindo todas as suas embalagens originais, as instruções e demais documentos que, sendo o caso, o acompanhem. Em qualquer caso, deverá entregar juntamente com o produto a devolver o talão que terá recebido no momento da entrega do produto, devidamente preenchido

Caso pretenda devolver os produtos, será responsável pelos custos de devolução. Recomendamos, como forma mais simples e económica, que escolha os CTT. Tenha em conta que, se decidir devolver-nos os artigos por sua conta com portes a pagar no destino, não aceitaremos a encomenda.

Após examinarmos o artigo, comunicar-lhe-emos se tem direito ao reembolso dos montantes pagos. O reembolso dos custos de transporte apenas será efetuado quando o direito de livre resolução for exercido dentro do prazo legal e forem devolvidos todos os artigos que compõem a encomenda em questão. O reembolso será efetuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias seguidos a contar da data em que nos comunicou a sua intenção de resolver o contrato. No entanto, poderemos reter o reembolso até termos recebido os bens, ou até que apresente prova da devolução dos bens, consoante a condição que se verifique primeiro. O reembolso será sempre efetuado através do mesmo meio de pagamento que utilizou para pagar a compra. Se pagou por depósito em conta, transferência ou contra reembolso, deverá facultar-nos o seu número de conta para efetuarmos a transferência correspondente

Se tiver alguma dúvida, pode entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto, escrevendo para o nosso endereço de correio eletrónico info@andypola.com ou ligando para o número +34 666 258 252.

11. GARANTIA DE COMPRA

Se contratar na qualidade de consumidor e utilizador, oferecemos garantias sobre os produtos que comercializamos através desta página web, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, por isso, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifeste no prazo de dois anos a contar da entrega do produto.

Entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato sempre que (i) correspondam à descrição feita por nós e possuam as qualidades que apresentámos nesta página web, (ii) sejam adequados às utilizações a que normalmente se destinam produtos do mesmo tipo e (iii) apresentem a qualidade e as prestações habituais de um produto do mesmo tipo que sejam razoavelmente expectáveis.

As medidas em centímetros (CM) apresentadas em cada produto são indicativas e aproximadas e não têm natureza contratual.

Neste sentido, se algum dos produtos não estiver em conformidade com o contrato, deverá informar-nos seguindo o procedimento detalhado no apartado de Reclamações dentro da secção “Trocas e Devoluções” e através de qualquer um dos métodos aí mencionados.

Os produtos ficarão excluídos da garantia se os defeitos ou deteriorações dos mesmos forem motivados pela utilização por parte do cliente, e não por defeitos ou falhas provenientes do fabrico.

Para aplicar a garantia do produto, é indispensável que o cliente apresente o talão ou a fatura que lhe foi fornecida quando realizou a compra do produto ou quando este lhe foi entregue.

12. NULIDADE PARCIAL

Se qualquer parte destas condições de serviço for contrária ao Direito e, por conseguinte, inválida, tal não afetará as restantes disposições conformes ao Direito. As partes comprometem-se a renegociar as partes das condições de serviço que se revelem nulas e a incorporá-las no restante das condições de serviço.

13. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Todas as questões relativas ao Site regem-se, em todos e cada um dos seus aspetos, pelas Leis Espanholas. Qualquer litígio que surja ou esteja relacionado com a utilização da página web será submetido à jurisdição não exclusiva dos julgados e tribunais espanhóis. Para apresentar reclamações sobre a utilização dos nossos serviços, pode contactar-nos por correio eletrónico através do endereço: info@andypola.com.

14. A KALLIWODA INVEST S.L. realizou ações orientadas para a internacionalização da empresa, para as quais recebeu um apoio através da atual Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, incluído no programa de ajudas ao impulso da internacionalização das PME exportadoras da Comunitat Valenciana para o exercício de 2025.

O projeto, com o número de processo INTPRM/2025/58, foi apoiado com uma subvenção de 13.897,73 €.

15. Projeto abrangido pelo programa de incentivos para a execução de instalações ligadas ao autoconsumo e ao armazenamento, com fontes de energia renováveis, bem como à implementação de sistemas térmicos renováveis no setor residencial, no âmbito do Plano de Recuperação, Transformação e Resiliência, financiado pela União Europeia - NextGeneration EU.

Potência instalada; 16,56 KW
Apoio concedido; 5.196,46€
Investimento total; 17.964,93€

1. OBJETO

Em cumprimento do disposto no Regulamento (ue) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, (doravante, RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais

Responsável pelo tratamento: Kalliwoda Invest, S.L., (doravante, www.andypola.com)

CIF: B-53352498

Sede social situado na rua Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante)

Telefones de contacto 666 258 252

Correio eletrónico: info@andypola.com.

Página web: https://www.andypola.com/

Informa e comunica aos utilizadores do Site, a sua Política de Privacidade em matéria de Proteção de Dados de Caráter Pessoal.

2. FINALIDADES E LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS PESSOAIS

www.andypola.com, trata os teus dados pessoais com as seguintes finalidades e legitimação:

• Registo no Site como cliente. Para te identificar como cliente do Site e dar-te acesso às suas diferentes funcionalidades e produtos que estão à tua disposição como cliente registado. O tratamento dos teus dados é necessário para a execução dos termos que regulam a utilização do site.
• Acompanhamento do Site através das redes sociais: o motivo pelo qual estamos legitimados a tratar os teus dados é o consentimento que prestas no momento de autorizar a cessão dos teus dados a partir da rede social e a aceitação da sua política de privacidade. A utilização do serviço Messenger para responder às tuas dúvidas e/ou questões estará sujeita à política de privacidade do Facebook.
• Gestão das tuas compras online. Esta finalidade inclui:
• O tratamento dos teus dados pessoais para o desenvolvimento, cumprimento e execução das condições gerais de serviço, bem como a gestão, administração, informação, prestação e melhoria do mesmo.
• Gerir o pagamento dos produtos que compres, independentemente do meio de pagamento utilizado.
• Para fins de faturação e para colocar à tua disposição os recibos e faturas das compras que tiveres realizado no nosso site.
• Gerir eventuais devoluções após a realização de uma compra.
• Garantir-te a utilização de outras funcionalidades ou serviços disponíveis, como a compra, gestão e utilização do Cartão Presente ou do Talão Presente.

A base legítima para o tratamento dos teus dados pessoais é a execução das condições gerais de serviço.

• Receber informação sobre futuras ofertas e promoções por e-mail e SMS: Podes cancelar a subscrição deste serviço enviando um correio eletrónico para info@andypola.com. Indicando no assunto proteção de dados e o teu desejo de não receber mais informação. A base legítima para o tratamento dos teus dados pessoais é o teu consentimento, que nos dás com a aceitação das promoções.
• Subscrição da nossa newsletter, para poder receber ofertas e novidades por e-mail: Podes cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento, enviando um correio eletrónico para info@andypola.com. Indicando no assunto proteção de dados e o teu desejo de cancelar a subscrição da nossa newsletter. A base legítima para o tratamento dos teus dados pessoais é o teu consentimento, que nos concedes ao aceitares a política de privacidade.

O tratamento dos teus dados com a tua subscrição da newsletter implica uma análise do teu perfil de cliente, para te podermos enviar informação personalizada sobre os nossos produtos através de diferentes meios (como o correio eletrónico ou SMS).

• Com base na seleção de produtos realizada no site e nas tuas compras, podemos efetuar uma análise do teu perfil de cliente para determinar quais são as tuas preferências e, por conseguinte, quais podem ser os sapatos que melhor se adequam ao teu estilo no momento de te enviar informação. Por exemplo, com base no teu histórico de compras e de navegação (em função dos sapatos nos quais tenhas clicado), faremos sugestões de produtos (sapatos) que acreditamos poderem interessar-te e, se fores um cliente registado, disponibilizar-te-emos a funcionalidade de "recuperação do carrinho". A base legítima para o tratamento dos teus dados pessoais para esta finalidade é o nosso interesse legítimo em realizar uma análise do teu perfil e, assim, poder enviar-te informação de acordo com os teus gostos e preferências, sendo benéfico para ti ao selecionar produtos que possam satisfazer os teus gostos.
• Gestão administrativa, contabilística e fiscal das compras efetuadas no Website. A base legítima para o tratamento dos teus dados pessoais é o cumprimento de uma obrigação legal.
• Gestão e acompanhamento de Incidências e reclamações (apoio ao cliente). A base legítima para o tratamento dos teus dados pessoais é a execução das condições gerais, o nosso interesse legítimo em garantir a qualidade do serviço e o cumprimento de uma obrigação legal. Se decidires utilizar o WhatsApp como canal para comunicar com o Apoio ao Cliente, facultaremos o teu número de telefone à WhatsApp Inc. para verificar que és utilizador deste serviço. Recomendamos que revejas a tua configuração de privacidade e leias a política de privacidade do WhatsApp para obteres informação mais detalhada sobre a utilização que o WhatsApp faz dos dados pessoais dos utilizadores que usam os seus serviços.
• Gerir os teus hábitos de navegação. Trataremos os dados decorrentes da tua navegação no nosso Website de acordo com o previsto na nossa Política de cookies e com a finalidade de analisar a tua navegação, personalizar o nosso serviço e os conteúdos online. A base que nos legitima para realizar este tratamento é o teu consentimento.
• Participação em passatempos: Ao participares nos nossos passatempos, autorizas-nos a tratar os dados que nos facultas ao preencher o formulário de participação e a comunicá-los através de diversos meios, como redes sociais ou no próprio Website. Em cada passatempo em que participes terás disponíveis as bases legais, onde te facultaremos informação mais detalhada sobre o tratamento dos teus dados. A base que nos legitima para realizar este tratamento é o consentimento que nos dás quando aceitas as bases legais para participar nos nossos passatempos.

A comunicação dos dados pessoais exigidos nos diferentes formulários do Site Web é obrigatória nos casos em que isso seja expressamente indicado, podendo o Site Web recusar o registo ao utilizador que não faculte esses dados. No formulário em que sejam recolhidos dados de carácter pessoal, serão assinalados os diferentes campos cujo preenchimento é necessário e obrigatório, bem como os campos cujo preenchimento é voluntário em função da finalidade do tratamento.

3. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E TRATAMOS

Cliente Registado: nome, apelidos, correio eletrónico, data de nascimento, género, telefone, país, província, localidade, morada e código postal. O endereço IP fica registado na tabela de encomendas.
Correio Eletrónico. Para poder receber ofertas e novidades por correio eletrónico.
Nome, Telefone e Correio eletrónico. Gestão e acompanhamento de incidências e reclamações (apoio ao cliente).
Nome, Apelidos, DNI e Morada. Para a gestão administrativa, contabilística e fiscal das compras efetuadas através da Web.

4. DESTINATÁRIOS DOS TEUS DADOS PESSOAIS
www.andypola.com informa que poderá divulgar a informação pessoal do utilizador para responder a exigências legais, a reclamações que afirmem que os conteúdos do site web infringem os direitos de terceiros ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de outras partes.
Para a prestação do serviço solicitado e em cumprimento de obrigações legais, também poderá partilhar a informação pessoal que nos comunicas com:

• A Agência de Transporte responsável pela entrega do produto comprado.
• Forças e Corpos de Segurança do Estado, bem como outras autoridades competentes, em resposta a um pedido relacionado com uma investigação policial ou judicial (nestes casos, divulgaremos a informação pertinente para a investigação, como nome, cidade, estado ou província, código postal, número de telefone, endereço de correio eletrónico, NIF e endereço IP). Não obstante o anterior, não divulgaremos a sua informação pessoal a agentes da autoridade, representantes governamentais ou terceiros sem uma intimação, uma ordem judicial ou um procedimento legal semelhante.
• Administração tributária
• Bancos e entidades financeiras.
• Consultoria fiscal.
• fornecedores de serviços tecnológicos.

5. CONSERVAÇÃO DOS TEUS DADOS

• Registo no Site Web como cliente e acompanhamento através das redes sociais: Trataremos os teus dados durante o tempo em que mantiveres a condição de cliente registado (ou seja, até que decidas cancelar o registo) e, no caso das redes sociais, até que decidas deixar de nos seguir na rede social ou canceles a tua conta.
• Compra dos produtos disponibilizados no nosso site web: Trataremos os teus dados pessoais durante o tempo necessário para gerir a compra dos produtos que tenhas adquirido, incluindo eventuais devoluções, queixas ou reclamações associadas à compra do produto.
• Poder receber ofertas e novidades por correio eletrónico, SMS, subscrição da newsletter: Trataremos os teus dados pessoais até que te oponhas ao tratamento dos teus dados ou revogues o teu consentimento.
• Gestão administrativa, contabilística e fiscal das compras efetuadas no Website: Trataremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os prazos legalmente estabelecidos.
• Gestão e acompanhamento de Incidências e reclamações (apoio ao cliente): Trataremos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para dar resposta ao seu pedido ou solicitação.
• Analisar os seus hábitos de navegação. Trataremos os seus dados pessoais até que se oponha ao tratamento dos seus dados ou revogue o seu consentimento.
• Participação em passatempos: conservaremos os seus dados por um prazo de seis (6) meses desde o final do passatempo.
• Análise das suas preferências: Trataremos os seus dados pessoais até que se oponha ao tratamento dos seus dados ou revogue o seu consentimento prestado na aceitação da newsletter.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FACULTA OS SEUS DADOS?
Pode solicitar o exercício dos seguintes direitos:
Direito de acesso: direito a obter confirmação sobre se estamos ou não a tratar os seus dados pessoais.
Direito de retificação: direito a obter a retificação dos dados pessoais quando sejam inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento: direito a obter o apagamento dos dados pessoais, quando os dados pessoais já não sejam necessários em relação às finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados de outro modo.
Direito à limitação: pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações.
Direito à portabilidade dos seus dados: Pode solicitar que os seus dados pessoais automatizados sejam cedidos ou transferidos para qualquer outra empresa que nos indique, num formato estruturado, inteligível e automatizado.
Direito de retirar o consentimento: Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
Direito de oposição: Direito de se opor ao tratamento dos seus dados. Se o tratamento se basear no interesse legítimo.
Direito de reclamação junto da autoridade de controlo Pode solicitar a tutela de direitos que não tenham sido devidamente atendidos à Agência Espanhola de Proteção de Dados. Quer através da sede eletrónica do seu portal web (www.agpd.es), quer mediante comunicação escrita dirigida ao seu endereço postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
            
Exercício dos direitos: Colocamos à sua disposição, caso nos solicite, os formulários através dos quais poderá exercer estes direitos. Poderá solicitar-nos através do E-mail: info@andypola.com, quais os direitos que pretende exercer e enviar-lhe-emos o formulário correspondente. O exercício dos direitos deverá ser efetuado mediante comunicação dirigida a: Kalliwoda Invest, S.L.,  rua Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante).
Os direitos dos titulares dos dados são personalíssimos, pelo que serão exercidos pelo titular dos dados, comprovando devidamente a sua identidade (para tal, ser-lhe-á solicitado o DNI ou equivalente). Também poderão ser exercidos através de representação legal, caso em que, além do DNI do titular dos dados ou equivalente, deverá ser apresentado o DNI e documento autêntico comprovativo da representação do terceiro.www.andypola.com, responderá ao pedido que lhe for dirigido em qualquer caso, independentemente de constarem ou não dados pessoais do afetado ou interessado nos seus tratamentos.
Caso o pedido não reúna os requisitos especificados, www.andypola.com solicitará a respetiva correção.www.andypola.com responderá aos pedidos no prazo de um mês a contar da receção do pedido. Este prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses, se necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos. .www.andypola.com informará o interessado de qualquer uma dessas prorrogações no prazo de um mês a contar da receção do pedido, indicando os motivos da demora.
6. MEDIDAS DE SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE
www.andypola.com, como responsável pelo ficheiro e pelo Website, garante o pleno cumprimento das disposições estabelecidas no RGPD e na Lei Orgânica. Assim como garante o devido cumprimento das disposições estabelecidas na Lei 34/2002 dos Serviços da Sociedade da Informação, no que respeita à informação do titular e às comunicações comerciais não solicitadas.
www.andypola.com, garante também a confidencialidade das comunicações realizadas com o utilizador, bem como o tratamento devido e diligente dos dados de carácter pessoal fornecidos pelo utilizador.
www.andypola.com, compromete-se a não revelar qualquer informação confidencial, nem a informar sobre qualquer dado objeto de tratamento, salvo nos casos em que a lei expressamente o exija ou quando tal seja solicitado pelas autoridades públicas competentes, em conformidade com as disposições legais e regulamentares aplicáveis ao caso.
7. OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR
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• Cookies de sessão: são cookies temporárias que permanecem no ficheiro de cookies do seu navegador até sair da página web, pelo que nenhuma fica registada no disco rígido do utilizador. A informação obtida através destas cookies serve para analisar padrões de tráfego na web. A longo prazo, isto permite-nos proporcionar uma melhor experiência, melhorando o conteúdo e facilitando a sua utilização.
• Cookies permanentes: são armazenadas no disco rígido e o nosso website lê-as sempre que o utilizador realiza uma nova visita. Uma cookie permanente possui uma data de expiração determinada. A cookie deixará de funcionar após essa data. Utilizamo-las, geralmente, para facilitar os serviços de compra e registo.

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• As cookies analíticas com finalidades de manutenção periódica e para garantir o melhor serviço possível ao utilizador, os sites utilizam normalmente cookies "analíticos" para recolher dados estatísticos da atividade.

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Muitos navegadores permitem ativar um modo privado através do qual os cookies são sempre apagados após a sua visita. Dependendo de cada navegador, este modo privado pode ter diferentes nomes. Em seguida encontrará uma lista dos navegadores mais comuns e os diferentes nomes deste “modo privado”:

• Internet Explorer 8 e superior InPrivate
• Safari 2 e superior Navegação Privada
• Opera 10.5 e superior Navegação Privada
• FireFox 3.5 e superior Navegação Privada
• Google Chrome 10 e superior Incógnito